Versand & Rückgabe

Dabstraction · Inhaber: HighTec GbR · Nauwies 1, 66802 Überherrn, Deutschland · info@dabstraction.com

Versand

Versanddienstleister: Standard: DHL, DPD, UPS, Hermes · Express: DHL

Liefergebiete & -zeiten:

  • Deutschland: 1–3 Werktage

  • EU: 3–7 Werktage

  • International (außer EU): 7–14 Werktage (Zölle/Steuern ggf. durch Empfänger)

Versandkosten (Beispiele):

Region Standard
Deutschland ab 6,90 €
EU ab 12,90 €
Sendungsverfolgung: Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Mail. Bitte prüfen Sie ggf. auch den Spam-Ordner.

Transportschäden: Äußere Beschädigungen bitte sofort beim Zusteller melden und uns informieren. Dies unterstützt die Schadensregulierung, ändert aber nichts an Ihren gesetzlichen Rechten.

Rückgabe & Widerruf

Widerrufsrecht: Verbraucher haben 14 Tage Widerrufsrecht.

Rücksendeprozess (RMA):

  1. Kontaktieren Sie uns unter info@dabstraction.com mit Bestellnummer und Grund.

  2. Wir stellen ggf. ein RMA-Label/Anleitung bereit.

  3. Verpacken Sie die Ware sorgfältig (inkl. Zubehör/Originalverpackung) und senden Sie fristgerecht zurück.

Rücksendekosten: Tragen Sie selbst, außer bei Fehlern unsererseits (Falschlieferung/defekt).

Rückerstattung:

  • Zahlungsmittel: wie beim Kauf

  • Frist: spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs bzw. Nachweis des Versands

Umtausch: Direkt möglich, solange verfügbar. Andernfalls erfolgt Rückerstattung.

Nicht retournierbar:

  • Versiegelte Hygieneartikel, wenn geöffnet

  • Sonderanfertigungen / Kundenspezifikationen

  • Untrennbar vermischte Waren

  • Mietgeräte und Coachingleistungen 

Gewährleistung & defekte Artikel:

  • Gesetzliche Mängelhaftung gilt

  • Dokumentieren Sie Defekte (Foto/Video) und senden Sie uns diese zu

  • DOA / Falscher Artikel / Fehlteile: Austausch oder kostenfreie Ersatzlieferung

Besondere Hinweise zu Geräten:
Die Produkte sind nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu verwenden. Verantwortung liegt beim Kunden. Bedienungsanleitungen beachten.

Stand: 28.08.2025